Los Bloggers y las notas de prensa

Acabo de leer este artículo publicado en MarketingDirecto.com. Ayer hablábamos de bloggers. Pues seguimos echando leña al asunto:

El 87% de los bloggers europeos, y el 89% de los estadounidenses, reciben con agrado información de las empresas y del entorno de las relaciones públicas, según un estudio global realizado por el especialista en relaciones públicas en el entorno tecnológico Text100.

A pesar de esta receptividad, los bloggers desean recibir contenidos diferentes. El estudio afirma que las relaciones públicas “parece que esperan de los bloggers que publiquen material corporativo, lo que demuestra una falta de entendimiento del medio y reafirma la razón por la que los bloggers escriben”. “Tratan a los bloggers como si fuesen periodistas, en lugar de tratarlos como influenciadores, que es más apropiado”, prosigue el estudio.

España destaca sobre la media europea con un 82% de blogs contactados al menos una vez por semana. Cabe destacar también el hecho de que algunas de las peores prácticas en las relaciones con los medios tradicionales se han extrapolado a los blogs, como por ejemplo contactarles sin haber leído antes sus blogs o hacer una comunicación poco personalizada. La buena noticia es que aquellas compañías que quieran interactuar con esta comunidad cada vez más influyente podrán hacerlo, pues la encuesta revela que este movimiento, lejos de ser una moda pasajera, está en continuo crecimiento.

Más del 90% de los blogueros que participaron aprecian el contacto con agencias de RRPP y departamentos de comunicación. En España, solo dos de los 30 blogueros españoles encuestados declararon no desear tener ningún tipo de contacto. Todos los blogueros en EEUU afirmaron haber sido contactados por agencias de RRPP o corporaciones en los últimos seis meses. El 82% de los españoles ha sido contactado una vez a la semana o más, frente a la media europea del 65%.

El 96% de los bloggers de Estados Unidos recibe alguna información de empresas o agencias al menos una vez a la semana, según el estudio. El 47%, al menos una vez al mes.

El medio de contacto favorito para los bloggers es el email, seguido del contacto personal y de los comentarios en el blog. En cambio, aborrecen el contacto por SMS o mensajería instantánea. Los bloggers prefieren que se inicie el contacto a través de servicios de microblogging como Twitter.

Text100 ha encuestado a 449 bloggers en todo el mundo para realizar este estudio. Más información e interesantes conclusiones para el sector de las relaciones públicas, en la presentación del estudio.

Entrevista a Iván Pino. Director de Comunicación online del Grupo Octo

Entrevistamos a Iván Pino, Director de Comunicación online del Grupo Octo, blogger de conocido prestigio en el sector y profesor de la EEN, Escuela Europea de Negocios.

Teniendo en cuenta el carácter divulgativo de este blog, ¿nos podría hacer una breve descripción de sus responsabilidades en el Grupo Octo?

Ahora mismo, asesoro personalmente en reputación corporativa a los directivos de Arriva, Cespa y Ferroatlántica en Galicia. Además, me encargo de diseñar los planes de comunicación de los clientes de la agencia. Y también, asumo la misión de introducirla en el naciente mercado de  la Comunicación 2.0.

Dirigido a nuestros alumnos ¿Cómo les definiría la comunicación corporativa?

Bueno, para mí, es una disciplina de gestión que tiene por objeto optimizar el conocimiento y valoración de una organización entre aquellos públicos que pueden condicionar su desarrollo.

En estos tiempos revueltos donde la palabra crisis está omnipresente, ¿qué puede añadir a las empresas el uso de herramientas de comunicación corporativa?

Pues, puede ser su salvavidas, precisamente. Si han trabajado bien la comunicación corporativa, encontrarán un colchón sobre el que caer en situaciones de conflictividad laboral o societaria. Y si no lo han hecho todavía, no tendrán más remedio que ponerse las pilas, porque la presión de la opinión pública les resultará agobiante.

¿Es cierto eso que se dice, que la crisis es un buen momento para la de comunicación? ¿Cómo se vive esta coyuntura desde su perspectiva?

Sí es cierto, en el sentido de que existe más trabajo, pero lo es menos en términos de honorarios. Cuando la actividad económica se deprime, afecta a todos los sectores en mayor o menor medida.

¿Considera que el tejido empresarial español, mayoritariamente compuesto por pymes, entiende la aportación de la comunicación como parte integrante de la estrategia de la empresa?

Creo que queda camino por recorrer, aunque, mirando quince años atrás, el grado de concienciación sobre la importancia de la marca, y de la influencia del entorno social sobre la empresa, es cierto que ha ascendido de forma sobresaliente.

¿Qué papel pueden jugar las agencias y departamentos de comunicación como divulgadores de la función de comunicación en las organizaciones?

Fundamental. Nos va la vida (profesional) en ello.

¿Cómo ha afectado en la labor del departamento de comunicación la explosión de Internet, eso que todos llaman Web 2.0?

De momento, todo el mundo está expectante y receloso, al mismo tiempo. Existe un gran interés sobre la materia, pero también demasiada prudencia para poner todo su potencial en funcionamiento. Hay que perderle el miedo al debate abierto, a la transparencia, a expresarse con voz personal, auténtica. Esa es la principal barrera, y no la tecnológica.

Vivimos tiempos cambiantes, ¿hacia dónde evoluciona la comunicación corporativa?

Hacia una especie de convergencia entre el Marketing y la Comunicación, la Publicidad y el Periodismo, y de los Medios Online y Offline.

Recordando mis tiempos de periodista… vamos a intentar una pequeña exclusiva, ¿nos puede contar algún proyecto que tengan entre manos?

Pues, ahora mismo, estoy diseñando el plan de comunicación online de una marca de bricolaje, y desarrollando una aplicación en Google Maps para un operador de autobuses.

Por último y desde su posición ¿Qué consejo les daría a nuestros alumnos de máster para su futuro profesional?

Uff, no sé, quizás las mismas que procuro aplicarme a mi mismo: no dejar de aprender nunca y ponerse en el lugar del otro.

Fuente: Master en Comunicación Corporativa. EEN, Escuela Europea de Negocios