¿Un millón de fans equivale a 3,6 millones $ en cobertura mediática durante un año?

Todos somos conscientes de la urgencia de encontrar valores de ROI en social media y son muchas las teorías y tendencias que están surgiendo al respecto, tanto en Europa como en los Estados Unidos.

Hoy leo un artículo en Brandweek sobre este peliagudo asunto. Un reciente estudio de la compañía Vitrue, sobre una base de un millón de fans, afirma que esa cifra equivale a 3,6 millones de dólares en cobertura mediática durante un año. Los resultados están basados en el número de impresiones generadas a través de Facebook feeds.

En Vitrue analizaron los datos de Facebook de sus clientes con un total combinado de 41 millones los fans. Según sus datos, una empresa que lance un mensaje dos veces al día puede esperar alrededor de 60 millones de impresiones al mes a través del feed de noticias.

Vitrue señala que puede haber marcas en las que los fans valgan menos porque no son muy activos en la distribución de mensajes. Vitrue atribuye la baja difusión de mensajes a marcas “poco atractivas”. El caso contrario es el de marcas que sí lo son, por ejemplo,  Skittles, con más de cuatro millones de fans, es una de las marcas más populares en Facebook. Un post de la marca de chocolatinas tarda tan solo dos horas en generar más de 250 comentarios y 530 “me gusta”. Pero hay marcas que aunque son muy conocidas en el mundo offline, no logran generar tanta repercusión en las redes sociales. Es el caso de Dove, que con un post lanzado a sus seguidores en Facebook solamente logró seis comentarios y 23 “me gusta” en una hora.

Bien, pero… ¿Cómo llega Vitrue a esa conclusión? Vitrue llega a la cifra de 3,6 millones dólares al trabajar con un CPM de 5 dólares, es decir, un marca con 1 millón de fans genera cerca de 300.000 $ cada mes. Usando el cálculo de Vitrue, los 6,5 millones de fans de Starbucks generan 23,4 millones de dólares en los medios de comunicación al año.

Por supuesto, estas cifras no incluyen quizá la más poderosa arma para el desarrollo de marcas entre comunidades de seguidores: social customer-relationship management. Las empresas a menudo utilizan Facebook para informar a los fans de nuevos productos, servicios y promociones.

¿Os parece convincente?

Más información: MarketingDirecto / Brandweek / Vitrue

Esquema demográfico de algunas redes sociales

Flowtown ha diseñado este gráfico sobre redes sociales, que refleja datos demográficos de cada una y nos permite su comparación.

Leo en el blog FayerBayer un artículo de Pablo Gutiérrez algunos comentarios al respecto:

“Resulta muy interesante saber que franja de edad ha aumentado su presencia en alguna red (es curioso como en Facebook predomina la franja de 45-54 años), así como ver que MySpace tiene más usuarios con título secundario que Linkedin, o que la mujeres son mayoría en Facebook, Twitter, MySpace y Ning, pero que prácticamente no alcanzan el 20% de participación en el agregador de noticias Reddit.

En el aspecto económico, la lógica muestra que los usuarios de mayores ingresos anuales predominan en Linkedin (profesionales con altos sueldos corporativos) y los de menores ingresos en Reddit, Digg y Stumbleupon”.