¿Crees que Google Buzz logrará ser una alternativa de Facebook?

Como esto del Buzz empieza a ser una pesadilla en la Red con todo tipo de artículos y comentarios, vamos a ver qué opina la gente.

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Seguimos hablando de ROI en Social Media

Ayer en la Universidad Carlos III de Madrid planteé como uno de los retos del social media para este año el tema del ROI en las acciones de comunicación 2.0. En esta línea podemos aportar el estudio de la empresa norteamericana Mzinga junto con Babson Executive Education.

Este estudio se ha realizado sobre una base de más de 500 entrevistas a profesionales de distintos sectores empresariales en EEUU. Nos aporta varias conclusiones interesantes sobre la adopción por parte de las empresas de herramientas de social media.

Vemos que un 86% de las respuestas son positivas, pero ¿para qué se usan esas herramientas sociales, en qué departamentos?

Vemos que las acciones de social media en marketing se llevan la palma. Entonces veamos cómo se trata el ROI y si se está teniendo en cuenta.

¡Sorprendentemente un 84% no está midiendo el ROI de sus acciones! Y siguen preguntando algo más ¿Puede su proveedor de tecnología demostrarle el ROI de las acciones que lleva a cabo? Veamos la respuesta:

Solamente responde afirmativamente un 8%, un 41% dice no y, más sorprendente, un 44% ni siquiera lo sabe.

Aquí dejo estos datos. Para poder ver el resto del estudio, dejo aquí el informe ejecutivo.