Estatus del Director de comunicación y sus competencias

Cada año me esfuerzo por hacer entender a mis alumnos la importancia de la comunicación en la empresa actual y cuál debe ser la posición y responsabilidad del máximo responsable de ese área, el Director de Comunicación (Dircom), en los organigramas de la empresa.

En el reciente estudio presentado por DIRCOMEl Estado de la comunicación en España 2010” se analiza este tema y creo que merece la pena ocupar un artículo en el blog con los datos que nos aportan.

Cuando en una empresa existe un Director de Comunicación ¿De quién depende y a quién debe reportar su trabajo?

Un Dircom debe poseer toda la información necesaria para llevar a cabo su trabajo. ¿Tiene acceso a los órganos donde se gesta esa información?

En la mayoría de las empresas entrevistadas, un 69%, existe un solo responsable de toda la comunicación. La responsabilidad única de esta función se ha incrementado más de diez puntos en los últimos cinco años, ya que en 2005 suponía el 57% de las compañías. Por otra parte, en casi un 19% de las organizaciones no existe la figura de un responsable único, pero sí la de una persona en particular que se encarga de la comunicación corporativa. Tan sólo en un 3% de los casos no hay un responsable de Comunicación.

Pero… ¿Cuáles son las responsabilidades de ese Director de Comunicación?

Para llegar a desarrollar nuestro trabajo, ¿qué plan de carrera han seguido los Dircom, qué estudios de grado y postgrado han cursado?

Para terminar esta “descripción” vamos a tratar una particularidad de nuestra profesión ¿De cuántas maneras se denomina nuestro puesto? Es decir, ¿En todas las empresas se llama Dircom al responsable de la comunicación?

Leemos en el estudio: “No se ha avanzado nada en el camino hacia la unificación de la denominación del responsable de Comunicación, ya que en el estudio anterior este cargo se denominaba de 76 formas distintas (frente a las 77 de 2010)“.

Desde luego es un derroche de imaginación. Si esto fuera un concurso y me pidieran que diera 77 nombres distintos para el cargo de Dircom, no sé si sería capaz de lograrlo…

Anuncios

Echando un vistazo a “El estado de la comunicación en España 2010”

La Asociación de Directivos de Comunicación (DIRCOM) ha presentado esta semana la XIV edición del Anuario de la Comunicación. En el evento también se puso de largo la tercera edición del estudio “Estado de la Comunicación en España 2010” donde se analiza la formación, competencias y responsabilidades del profesional de la Comunicación, así como su implicación y participación en el Comité de Dirección y en la estrategia de la organización.

He podido leer opiniones controvertidas sobre el estudio que me han sorprendido. Bien, lo primero que hay que saber es la metodología de la investigación para realizarlo:

• Técnica de encuesta estadísticamente representativa del universo objeto de estudio: 993 empresas
• Realizado a los responsables de comunicación de las empresas de mayor facturación en España
• Cuestionario on line de 37 preguntas
• Muestra final: 265 empresas (26,7% del universo)
• Error de muestreo máximo ± 5,26%
• Trabajo de campo realizado durante enero y febrero de 2010

El universo se ha marcado analizando los principales sectores productivos del país buscando la respuesta de las empresas de mayor facturación en cada uno de ellos. De todo esto se deduce que hablamos de grandes empresas. Tal y como he comentado con mis compañeros de DIRCOM, si, quizá, sería más correcto denominar al estudio: “El estado de la comunicación en las grandes empresas en España 2010”. Aunque, leyendo, tanto la presentación (segundo slide) como el informe, ese detalle queda claramente expuesto.

Otro aspecto importante para valorar este estudio es que se habla exclusivamente de comunicación en las empresas, no se está tratando del mundo de las agencias de comunicación  o los profesionales independientes (sólo hay una pregunta orientada a externalización de servicios), de la justicia del fee pagado o de la correcta difusión de la importancia de nuestra profesión. Podemos leer en el estudio: “¿Cuál es el perfil y la responsabilidad de los profesionales de la Comunicación en las empresas? ¿Qué funciones se les atribuyen a los departamentos de Comunicación? ¿Cuáles son las perspectivas de la comunicación empresarial? Éstas y otras respuestas las encontramos en esta nueva investigación de Dircom”.

¿Queda mucho por hacer por la comunicación corporativa en España? Sin duda alguna y casi es como la maldición de Sísifo. Solamente hay que echar un rápido vistazo al estudio y hay datos preocupantes sobre cómo interpreta la gran empresa española la comunicación. También sería muy interesante que se pudiera extender este estudio, o alguno similar, al mundo de la pyme. Recordemos que grandes empresas de más de 250 empleados en España son el 0,1% del total, en cambio, de menos de 250 empleados, son el 99,9% restante representando un 87% del PIB español. ¡Tenemos 7,4 pymes por cada cien habitantes!

Otro día, con más tiempo, entraré en materia sobre los resultados del estudio.

La presentación de “El estado de la comunicación en España 2010”

Estado de la Comunicación en España 2010