Jóvenes periodistas y la Web 2.0

La agencia Estudio de Comunicación y Servimedia han llevado a cabo el estudio “Los nuevos periodistas, la influencia de la Web 2.0 y la responsabilidad social”, que se presentó en el curso “La Responsabilidad de la Información:los Medios en el siglo XXI“.

Se realizaron 305 entrevistas válidas a estudiantes de 21 universidades españolas. El trabajo de campo abarcó todo el territorio nacional entre febrero y mayo de 2010.

¿Qué opinan nuestros futuros periodistas sobre este fenómeno del social media? ¿Cómo creen que afectará su futuro profesional? El estudio intenta responder estas incógnitas.

¿Qué páginas web 2.0 utilizan los estudiantes de periodismo?

Vemos que los datos no difieren de otros estudios que engloban ciudadanos españoles en la misma franja de edad.

Resumen sobre el uso de los estudiantes de periodismo de las herramientas de social media:

• Todos los consultados, el 100 por ciento, utilizan la Web 2.0 en alguna ocasión.

• Las redes sociales, como Tuenti o Facebook, y las plataformas para compartir contenidos, como Flickr o YouTube, encabezan las preferencias con un 33, 1 y un 22,4 por ciento, respectivamente.

• Un 80,7 por ciento se conecta a diario a redes sociales y un 37,7 por ciento a plataformas para compartir contenidos.

• El 91,5 por ciento de los entrevistados utiliza las redes sociales por motivos personales. De ellos, el 74,9 por ciento (es decir: tres de cada cuatro) sólo dan un uso personal a estas redes.

• Los blogs son las páginas más usadas por motivos profesionales (53,1 por ciento).

• Las redes sociales (Tuenti, Facebook), con un 30,2 por ciento, son el sitio preferido para divulgar una información.

A quienes respondían que utilizaban la Web 2.0 a diario se les preguntó si también utilizaban los Medios tradicionales para informarse

• El 87,4 por ciento de quienes usan a diario cualquiera de los sitios de la Web 2.0, son también usuarios diarios de Medios convencionales.

¿En qué versión usan esos medios de comunicación “tradicionales”, offline o digital?

• El 62,8 por ciento de éstos utiliza la versión directa (offline: impresa, radio, TV) de esos Medios y la versión digital (online: Web del Medio) indistintamente.

A los encuentas se les preguntó qué fuentes de información relacionadas con la Web 2.0 serían las que con más frecuencia utilizarían.

No cabe lugar a dudas sobre la influencia de la Web 2.0 en el
nuevo periodismo: un 70,8 por ciento de los estudiantes que han participado en el análisis considera esas páginas como fuente de documentación en el caso de trabajar para un Medio. A ese 70,8% se les pregunta ¿Cuáles usaría?

Los blogs son la fuente predilecta de información, sin embargo destaca un altísismo 70,2% que no sabe qué contestar.

¿Qué credibilidad se le dan los estudiantes de periodismo a lo publicado en la Red, de 0 a 5?

¿Y a lo publicado en los medios de comunicación?

• La nota media en credibilidad de los Medios convencionales es de 3,5 puntos sobre 5, mientras que la de la Red se queda en el aprobado justo (2,5 puntos).
• Las agencias de noticias, con una puntuación de 4 sobre 5, son los Medios que más credibilidad tienen en opinión de los futuros periodistas.

A la pregunta: ¿Qué influencia crees que va a tener la Web 2.0 en el periodismo del futuro?

• El 87,5% considera que la Web 2.0 tendrá mucha influencia en su futuro trabajo como periodista.

Cuando se les pregunta en qué sentido exacto cambiará su forma de trabajar en el futuro las respuestas son mucho menos concretas:

Un 23,2 por ciento piensan que cambiará el estilo y la forma de comunicar y un 21,2 por ciento que se modificará el concepto de distribución de contenidos periodísticos. El 16,8% cree que cambiará el concepto de empresa periodística y el 16,2% afirma que cambiará el propio concepto del periodismo.

Aunque el estudio es más amplio, terminamos con esta interesante pregunta: Si una información cuya fuente es una Web 2.0 es publicada en un Medio y resulta ser falsa, ¿quién crees que es responsable de la misma?

Déjo aquí un dato sobre el estudio que me parece relevante: Un 57,4 por ciento de los estudiantes se muestra partidario de dar preferencia al Medio convencional como emisor de información relevante frente a la Red.

Si alguien quiere profundizar sobre este tema, aquí dejo el informe completo.

Las grandes empresas españolas y su escaso uso del social media

A finales del pasado año, Adesis Netlife publicaba un estudio sobre el uso que de las redes sociales hacían las principales empresas españolas, las cotizantes del IBEX35. No estaría mal que volviera a publicarse bajo los mismos parámetros para poder observar la evolución. Mientras tanto, vemos un nuevo estudio realizado por la agencia Estudio de Comunicación para el diario El País sobre este mismo asunto. Su título: “Las compañías del Ibex 35 y el uso de la Web 2.0“.

Los autores del estudio afirman: “El objetivo del estudio fue comprobar si las empresas del selectivo español están aplicando una política de Comunicación externa que incorpore las redes sociales y la blogosfera en sus estrategias de imagen y marca”

Por lo que podemos apreciar los resultados siguen siendo bastante desalentadores y la penetración de las herramientas de social media entre nuestras empresas más representativas sigue siendo escaso. Podemos encontrar datos diferenciados entre las propias empresas y sus máximos responsables. Si comenzamos con este último punto los resultados son los siguientes:

  • Sólo un presidente tiene perfil público en Facebook: Florentino Pérez (ACS).  (Y si vemos su actividad comprobamos que verdaderamente su presencia es simbólica).
  • Ninguno tiene perfil público en la red social de uso profesional Linkedin.
  • Ninguno utiliza Twitter como primer ejecutivo de la compañía que dirige.

– Sólo Florentino Pérez utiliza Twitter, pero desde su posición en el Real Madrid.
– Rafael del Pino también está presente en esta red de microblogging, pero a través de la Fundación que lleva su nombre.

  • Ninguno escribe un blog personal.
  • El medio social en el que se detecta mayor presencia de los CEO de las cotizadas en el Ibex 35 es en Wikipedia, donde más de la mitad tiene una página biográfica.

Pero veamos qué resultados nos ofrecen estas empresas en el uso de herramientas de social media.

  • A la hora de compartir material fotográfico observamos que tan sólo 5 empresas (14%) disponen de cuenta operativa en Flickr y, en cuanto a vídeos, la mitad (48%) disponen de un canal propio en Youtube.
  • Sólo una de cada tres tiene una presencia activa en la red social de mayor audiencia en el mundo (Facebook), pero únicamente Iberia (+1.500) y Banco Sabadell (+3.000) cuentan con más de 1.000 seguidores. La página de Telecinco es la que tiene más seguidores (+50.000), pero se trata de una página muy centrada en la programación de la cadena.
  • La inmensa mayoría tiene perfil corporativo en Linkedin, la red social de uso profesional de mayor audiencia en España, pero sólo unas pocas, como BBVA, la alimentan con ofertas de empleo y la utilizan como un canal adicional de reclutamiento “online”.
  • Sólo Acciona cuenta con un perfil corporativo en la red social Tuenti, desaprovechando las 34 restantes la oportunidad de fidelizar a sus usuarios que son o serán clientes potenciales. Esperemos que Telefónica, después de su entreda en Tuenti, aproveche mucho mejor esta red social.

¿Y qué pasa con las herramientas de blogging y microblogging?

  • Sólo el 20% tiene blogs, aunque todas las entidades que tienen bitácoras han asimilado el lenguaje de la Red y aceptan comentarios. Algunas, como Bankinter, incluso fomentan el diálogo y el debate.
  • Más del 70% está presente en la red de microblogging Twitter para difundir sus noticias. Sólo unas pocas, como Iberia o Banco Sabadell, atienden las preguntas de sus clientes a través de este canal. En este punto, el estudio olvida la presencia de Movistar (Telefónica) en Twitter.

Finalmente podemos echar un vistazo a la Wikipedia:

  • Todas tienen una página en Wikipedia y el 90% registra actualizaciones de las últimas semanas.

Los datos de ambos estudios no tienen demasiadas diferencias, de lo que deducimos que, tristemente, no han ocurrido demasiados cambios durante este año 2010.

En este post no trataremos para qué usan las redes sociales estas empresas. Es un tema interesante porque también se aprecia que las campañas son meramente informativas y fomentan poco, o nada, el diálogo con sus distintos públicos, lo que ya hace que se desaproveche el potencial del canal.

Si alguien quiere profundizar aquí esta el estudio completo: “Las compañías del Ibex 35 y el uso de la Web 2.0